{"id":166428,"date":"2026-10-15T12:37:32","date_gmt":"2026-10-15T12:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/lapp-coinpoker-continua-a-caricarsi-dopo-aver-effettuato-laccesso\/"},"modified":"2026-10-15T12:37:35","modified_gmt":"2026-10-15T12:37:35","slug":"app-loading-issue","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/app-loading-issue\/","title":{"rendered":"L&#8217;app CoinPoker continua a caricarsi dopo aver effettuato l&#8217;accesso."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo aver inserito email e password, l&#8217;app CoinPoker potrebbe impiegare un po&#8217; di tempo per caricarsi. Quando ci\u00f2 accade, ci sono dei passi che puoi intraprendere per risolvere il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per risolvere il problema, esaminate una per una queste soluzioni tecniche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Per gli utenti Mac, concedere le autorizzazioni su Mac OS<\/strong> : <br>Vai su Impostazioni di sistema \u2192 Privacy e sicurezza \u2192 Accesso completo al disco e concedi l&#8217;accesso al software CoinPoker.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Disattivare temporaneamente il software di sicurezza<\/strong> :<br>Il firewall o l&#8217;antivirus potrebbero bloccare un importante aggiornamento dell&#8217;app. Disattivalo temporaneamente e riprova.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. <strong>Aggiorna manualmente<\/strong> <strong>il software CoinPoker<\/strong> :<br>Se l&#8217;aggiornamento automatico non va a buon fine, scarica l&#8217;ultima versione direttamente dal nostro sito web visitando <a href="\&quot;https:\/\/poker.niklauss.uk\/it\/download\/\&quot;">https:\/\/coinpoker.com\/it\/download\/<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hai ancora problemi ad accedere a CoinPoker?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il problema persiste anche dopo aver seguito questi passaggi, invia un&#8217;e-mail <a href="\&quot;mailto:support@poker.niklauss.uk\&quot;">a support@coinpoker.com<\/a> fornendo le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il dispositivo che stai utilizzando<\/li>\n\n\n\n<li>La versione del sistema operativo<\/li>\n\n\n\n<li>Il paese in cui risiedi<\/li>\n\n\n\n<li>Se la tua VPN \u00e8 attiva\/disattiva<\/li>\n\n\n\n<li>Video o screenshot per aiutare il nostro team di supporto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I file di registro possono inoltre velocizzare l&#8217;assistenza e aiutare il nostro team a individuare rapidamente il problema. \u00c8 possibile scaricare questi file di registro seguendo questi passaggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento sul desktop.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona Apri percorso file.<\/li>\n\n\n\n<li>Individua il file update.log nella cartella<\/li>\n\n\n\n<li>Apri la cartella dei log, dove troverai diversi file .log (denominati con una serie di numeri).<\/li>\n\n\n\n<li>Comprimi il file in formato .zip o .rar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Su Windows<\/strong> : Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella, quindi seleziona &#8220;Invia a cartella compressa (zippata)&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>On MacOS<\/strong>: Fai clic tenendo premuto il tasto Control, quindi scegli Comprimi dal menu contestuale. Verr\u00e0 creato un file .zip nella stessa posizione. Si prega di allegare questi file alla risposta in modo che possiamo analizzare il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se nessuno di questi passaggi ha risolto il problema, <a href="\&quot;https:\/\/poker.niklauss.uk\/it\/contactus\/\&quot;">contatta il nostro team di supporto<\/a> .<\/p>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-166428","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":"","in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166429,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166428\/revisions\/166429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=166428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}