{"id":166430,"date":"2026-10-15T12:38:11","date_gmt":"2026-10-15T12:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/lapp-coinpoker-si-blocca-o-va-in-crash-durante-una-mano-di-poker\/"},"modified":"2026-10-15T12:38:13","modified_gmt":"2026-10-15T12:38:13","slug":"freezing-or-crashing","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/help\/freezing-or-crashing\/","title":{"rendered":"L&#8217;app CoinPoker si blocca o va in crash durante una mano di poker"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l&#8217;app CoinPoker si blocca o va in crash durante una partita (su PC o dispositivi mobili), spesso esiste un modo semplice per risolvere il problema. Segui questi passaggi per riprendere il gioco:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Controlla lo stato della tua connessione Internet.<br><\/strong>La perdita della connessione a Internet, totale o parziale, pu\u00f2 indurre l&#8217;applicazione CoinPoker a tentare una riconnessione. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile, controllando lo stato della rete sul PC o sui dispositivi mobili. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chiudi e poi riavvia l&#8217;applicazione CoinPoker.<br><\/strong>Chiudendo l&#8217;applicazione bloccata e riavviandola, di solito si ripristina la connessione ai nostri giochi. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se il problema persiste, <a href="\&quot;https:\/\/poker.niklauss.uk\/it\/contactus\/\&quot;">contatta l&#8217;assistenza di CoinPoker<\/a> e fornisci:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hand ID(s)<\/li>\n\n\n\n<li>Nome torneo\/puntate\/tavolo<\/li>\n\n\n\n<li>Data\/Ora (con fuso orario)<\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo indirizzo IP<\/li>\n\n\n\n<li>Hai attivato una VPN? (s\u00ec\/no)<\/li>\n\n\n\n<li>Hardware (Sistema operativo)<\/li>\n\n\n\n<li>File di log<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c8 possibile scaricare i file di log seguendo questi passaggi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fai clic con il tasto destro del mouse sul collegamento sul desktop.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleziona &#8220;Apri posizione file&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Individua il file update.log nella cartella<\/li>\n\n\n\n<li>Apri la cartella dei log, dove troverai diversi file .log (denominati con una serie di numeri).<\/li>\n\n\n\n<li>Comprimi il file in formato .zip o .rar<br><strong>Su Windows<\/strong>: Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella, quindi seleziona &#8220;Invia a cartella compressa (zippata)&#8221;.<br><strong>On MAC<\/strong>: Fai clic con il tasto Control, quindi seleziona &#8220;Comprimi&#8221; dal menu contestuale.<br>Verr\u00e0 creato un file .zip nella stessa cartella. Si prega di allegare questi file<br>alla tua risposta, in modo da poter analizzare il problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-166430","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166431,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/166430\/revisions\/166431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=166430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}