O que fazer em caso de jogos de cassino interrompidos
Ao jogar slots ou outros jogos de cassino, você pode ocasionalmente se deparar com uma partida interrompida ou incompleta devido a uma falha na conexão com a internet, mesmo que seja por um período muito curto.
Se isso acontecer, para retomar um jogo interrompido, basta reiniciar nosso software. Dessa forma, você pode retomar o jogo interrompido e concluí-lo.
Se o software não levar você de volta para um jogo interrompido, o mais provável é que, em alguns casos, quando ocorre esse tipo de desconexão, o jogo continue rodando em segundo plano, como previsto, e os ganhos sejam creditados na sua conta (se houver), ou a aposta seja perdida, dependendo do resultado.
Se, depois de seguir os passos mencionados acima, você ainda estiver enfrentando algum problema com um jogo interrompido, ou acreditar que os ganhos de uma partida não foram creditados na sua conta, entre em contato conosco por email ([email protected]) com as seguintes informações para que possamos ajudar você melhor:
- O nome do jogo
- O valor da aposta
- Hora, data e fuso horário em que isso ocorreu
Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e nos esforçamos para responder o mais rápido possível.