{"id":167542,"date":"2026-10-15T12:40:02","date_gmt":"2026-10-15T12:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/help\/lag-ou-latencia-durante-os-jogos-de-poker-na-coinpoker\/"},"modified":"2026-10-15T12:40:04","modified_gmt":"2026-10-15T12:40:04","slug":"lag-or-latency","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/help\/lag-or-latency\/","title":{"rendered":"Lag ou lat\u00eancia durante os jogos de poker na CoinPoker"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando por que h\u00e1 lag ou alta lat\u00eancia durante os jogos de poker na CoinPoker, aqui voc\u00ea encontra as respostas e as solu\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O software da Coinpoker geralmente funciona bem, sem problemas de lag ou lat\u00eancia. Se voc\u00ea estiver enfrentando lag, tente seguir algumas etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Reinicie o computador ou o dispositivo m\u00f3vel<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique sua conex\u00e3o com a internet (tente trocar de rede ou usar um hotspot m\u00f3vel)<\/li>\n\n\n\n<li>Para usu\u00e1rios de Mac: V\u00e1 em Ajustes do Sistema \u2192 Privacidade e Seguran\u00e7a \u2192 Acesso Total ao Disco e conceda permiss\u00e3o para<br>acesso<\/li>\n\n\n\n<li>Desative temporariamente o firewall\/antiv\u00edrus<\/li>\n\n\n\n<li>Se necess\u00e1rio, baixe manualmente a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente do nosso site (<a href="\&quot;https:\/\/poker.niklauss.uk\/pt\/download\/\&quot;">https:\/\/coinpoker.com\/pt\/download\/<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se o problema persistir, <a href="\&quot;https:\/\/poker.niklauss.uk\/pt\/contactus\/\&quot;">entre em contato com o Suporte da CoinPoker<\/a> e forne\u00e7a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ID(s) da m\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Nome do torneio\/Stakes\/Mesa<\/li>\n\n\n\n<li>Data\/hora (com fuso hor\u00e1rio)<\/li>\n\n\n\n<li>Seu endere\u00e7o IP<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 usando uma VPN? (sim\/n\u00e3o)<\/li>\n\n\n\n<li>Hardware (Sistema Operacional)<\/li>\n\n\n\n<li>Arquivos de log<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea pode baixar seus arquivos de log seguindo estes passos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no atalho da \u00e1rea de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione Abrir local do arquivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Localize o arquivo update.log na pasta<\/li>\n\n\n\n<li>Abra a pasta de logs, onde voc\u00ea encontrar\u00e1 v\u00e1rios arquivos .log (nomeados com uma sequ\u00eancia de n\u00fameros).<\/li>\n\n\n\n<li>Compacte o arquivo no formato .zip ou .rar<br><strong>No Windows<\/strong>: Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no arquivo ou na pasta e selecione \u201cEnviar para pasta compactada (zipada)\u201d.<br><strong>No MAC<\/strong>: Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione \u201cCompactar\u201d no menu de atalho.<br>Ser\u00e1 criado um arquivo .zip no mesmo local. Anexe estes arquivos<br>\u00e0 mensagem para que possamos analisar o problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"_cpsm_do_not_sync":false,"_cpsm_partial_sync":false,"footnotes":""},"topic-category":[199],"class_list":["post-167542","help","type-help","status-publish","hentry","topic-category-technical-issues"],"acf":{"card_image":null,"help_view":[],"in_app_mode_link":""},"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167543,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/help\/167542\/revisions\/167543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coinpoker.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/topic-category?post=167542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}