คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี CoinPoker
คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
หากเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย โปรดติดต่อทางอีเมล [email protected]
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CoinPoker โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ที่ www.CoinPoker.com
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี CoinPoker ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบ CoinPoker ผ่านโปรแกรมบนเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันบนมือถือ
- คลิกที่ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” ใต้หัวข้อการเข้าสู่ระบบ
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
- เราจะส่งอีเมลที่มีรหัส OTP ไปยังที่อยู่อีเมลนี้ หากที่อยู่อีเมลนี้ตรงกับบัญชี CoinPoker ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่และป้อนรหัส OTP ที่ได้รับในอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
- คลิกที่ปุ่ม “รีเซ็ตรหัสผ่าน” เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี CoinPoker เป็นประจำ โดยควรเปลี่ยนทุกๆ 2-3 เดือนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ไม่ได้ ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล โปรดติดต่อ [email protected]
คุณสามารถตรวจสอบเหรียญของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- คลิกที่ไอคอนกระเป๋าเงินที่อยู่มุมบนขวาของแอปพลิเคชัน CoinPoker บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ
- คลิกที่ การติดตามเหรียญ ที่นี่ คุณจะเห็นจำนวนเหรียญทั้งหมดที่คุณได้รับภายในระยะเวลาที่กำหนดจากการเล่นเกมโป๊กเกอร์
หมายเหตุ : คุณสามารถกรองประเภทเกมและช่วงวันที่ได้โดยคลิกตัวกรองที่มุมซ้ายบน ทั้งนี้ ระบบจะแสดงเฉพาะเหรียญที่คุณสะสมได้ภายใน 3 เดือนล่าสุดเท่านั้น
หากต้องการยกเลิกการรับอีเมลส่งเสริมการขาย โปรดคลิกที่ตัวเลือก ” ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ” ที่มีอยู่ในอีเมล สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป ให้ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วปิดการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป
คุณสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้ของบัญชี CoinPoker ของคุณได้จากอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และอีเมลใดๆ ที่เราส่งถึงคุณเกี่ยวกับการโอนหรือการฝากรางวัล จะระบุชื่อผู้ใช้ของคุณไว้ด้วย
หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและรับอีเมลใหม่จากเราได้ นั่นหมายความว่าคุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ของคุณ แต่คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วย
- เข้าสู่ระบบ CoinPoker ผ่านโปรแกรมบนเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันบนมือถือ
- คลิกที่ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” ใต้หัวข้อการเข้าสู่ระบบ
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
- เราจะส่งอีเมลที่มีรหัส OTP ไปยังที่อยู่อีเมลนี้ หากที่อยู่อีเมลนี้ตรงกับบัญชี CoinPoker ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่และป้อนรหัส OTP ที่ได้รับในอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
- คลิกที่ปุ่ม “รีเซ็ตรหัสผ่าน” เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
การแบ่งปันหรือเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้ใช้ บุคคล กลุ่มบุคคล หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด CoinPoker จะไม่รับผิดชอบหากมีผู้อื่นเข้าถึงหรือเข้าสู่บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านดังกล่าว
คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามกฎหมายต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ ไม่ว่าการกระทำนั้นจะเป็นของคุณเองหรือไม่ก็ตาม
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:
- ในแอปพลิเคชันบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเปิด ” โปรไฟล์ของฉัน” จากนั้นในหน้าถัดไป ให้แตะที่ ” ความปลอดภัยของบัญชี “
- แตะที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน
- เราจะส่งรหัส OTP ไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ป้อนรหัสและป้อนรหัสผ่านใหม่
- ถัดไป แตะที่ปุ่ม ” ดำเนินการต่อ” เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี CoinPoker เป็นประจำ โดยควรเปลี่ยนทุกๆ 2-3 เดือนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบ CoinPoker
- เลือก “โปรไฟล์ของฉัน” จากเมนู จากนั้นแตะที่ “ความปลอดภัยของบัญชี “
- แตะที่ Security PIN เพื่อสร้างหรือปรับรหัส PIN 4 หลัก
คุณสามารถเปลี่ยนอวาตาร์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ระหว่างเล่นเกมบน CoinPoker ให้เลือก การตั้งค่าโต๊ะ
- ใต้หัวข้อ ธีม คุณจะเห็นหัวข้อ อวาตาร์
- เลือกอวาตาร์จากรายการตามที่คุณต้องการ
Play Money คือชิปสำหรับฝึกเล่นที่ไม่มีมูลค่าเป็นเงินจริง ใช้สำหรับฝึกเล่นโป๊กเกอร์ในส่วน Play Money ของหน้าล็อบบี้เกมเท่านั้น
โดยคุณสามารถเติมชิปฝึกซ้อมได้ทุกวัน
สำหรับแอปพลิเคชันบนมือถือ:
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิกที่ “ตั๋วของฉัน”
- ตรงนี้คุณจะเห็น “ตั๋วที่มีอยู่” ซึ่งแสดงตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้ และ “ประวัติตั๋ว” ซึ่งแสดงตั๋วที่หมดอายุแล้ว
สำหรับโปรแกรมบนเดสก์ท็อป:
- คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของคุณที่มุมบนขวามือ จากนั้นคลิกที่ โปรไฟล์ของฉัน
- ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกที่ “ตั๋วของฉัน” เพื่อดูตั๋วที่คุณเคยใช้และตั๋วที่เคยซื้อไปแล้ว
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดยอดเงินคงเหลือได้ในส่วน กระเป๋าเงิน ของแอปพลิเคชัน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
- ยอดคงเหลือทั้งหมด : ยอดคงเหลือนี้สามารถใช้เล่นได้กับเกมทุกรูปแบบ (รวมยอดเงินฝากของคุณไว้แล้ว) ยอดคงเหลือนี้สามารถแปลงเป็นยอดเงินที่ถอนได้ทั้งหมดหลังจากเล่นเกมเสร็จแล้ว
- ยอดคงเหลือที่สามารถถอนได้ : ตัวเลขนี้แสดงถึงเงินรางวัลของคุณ รวมถึงยอดเงินที่แปลงมาจากยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ รางวัล และโบนัสที่สามารถถอนได้
- ยอดเงินรางวัล : นี่หมายถึงยอดเงินรางวัลที่ได้รับในทุกรูปแบบ รวมถึงรางวัลเงินสดจากการจัดอันดับ และรางวัลจากโปรแกรม ‘แนะนำเพื่อน’ สามารถโอนยอดนี้ไปยังยอดคงเหลือที่สามารถถอนได้ของคุณได้ทันที
- โบนัสที่สามารถปล่อยได้ : โบนัสนี้จะค่อยๆ ถูกโอนไปยังยอดคงเหลือที่สามารถถอนได้ ตามการเล่นเกมและการสะสมเหรียญของคุณ
ภายในแอปพลิเคชัน ให้คลิกที่ไอคอนกระเป๋าเงินของคุณ แล้วคลิกที่ “ธุรกรรมของฉัน ” ที่นี่คุณจะเห็นธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำบน CoinPoker
คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิกที่ ประวัติการเล่นเกม ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบประวัติมือของคุณสำหรับเกมเงินสดและทัวร์นาเมนต์ได้
หมายเหตุ : คุณสามารถดูประวัติมือย้อนหลังได้ 30 วัน
หากคุณมีเงินอยู่ในทั้งยอดเงินที่ถอนได้และยอดเงินรวม ระบบจะหักเงินจากยอดเงินที่ถอนได้ก่อน จากนั้นจึงหักจากยอดเงินรวมเมื่อคุณเข้าร่วมโต๊ะเกมเงินสดหรือโต๊ะทัวร์นาเมนต์